Conditions Générales de Vente

Restaurant Le Sénia - Orly

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site www.restaurantlesenia.com, une plateforme en ligne pour la livraison de plats marocains à Orly et ses environs. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Produits et Services

Le Sénia propose une sélection de plats traditionnels marocains, disponibles à la commande en ligne. Nos produits sont préparés avec soin, utilisant des ingrédients frais et de qualité. Les options disponibles incluent des plats végétariens, végétaliens et pour tout autre régime alimentaire spécifique.

Pour plus de détails sur nos menus, veuillez consulter notre section "Menu" sur le site.

2. Modalités de Livraison

Zone de Livraison : Nous offrons un service de livraison à domicile ou au bureau à Orly et ses environs.

Pickup : Les clients peuvent également choisir de récupérer leur commande sur place à l'adresse de notre établissement à Orly.

Frais de Livraison : Des frais peuvent être appliqués en fonction de la zone de livraison. Les frais exacts seront affichés lors de la commande.

Délais de Livraison : Les délais de livraison sont communiqués lors de la commande et dépendent de la disponibilité des produits et de la distance.

3. Politique de Retour et Remboursement

Conformément à la législation française, les clients ont droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour demander un remboursement, sous réserve que le produit n'ait pas été consommé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité ou de produit endommagé à la livraison.

4. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Espèces à la livraison ou au pickup.

Tous les paiements sont sécurisés. Le paiement doit être effectué avant l'expédition ou la livraison des produits.

5. Données Personnelles et Sécurité

Les informations personnelles que nous collectons sont traitées conformément à la législation française sur la protection des données (RGPD). Nous nous engageons à protéger vos données et à ne pas les partager avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

6. Conditions d'Annulation ou de Modification de Commande

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées une fois qu'elles ont été confirmées. Nous vous encourageons à vérifier les détails de votre commande avant de la finaliser.

7. Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :

Email : contact@lesenia.com

Téléphone : +33 6 83 209 820

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.